|
FAQ "Internet"
|
| 1. |
Package
ต่างประเภท สามารถโอนได้หรือไม่ |
| |
ได้
คุณสามารถโอน Package ต่างประเภทได้ |
| 2. |
สามารถเปลื่ยน
username และ password ได้หรือไม่ |
| |
คุณสามารถเปลี่ยน
username และ password ได้ที่ www.anet.net.th. Username
ที่ใช้เป็นตัวเดียวกับ E-mail address (ยกเว้น package
ที่ไม่มี E-mail). Username สามารถเปลี่ยนได้ 1 ครั้ง
แต่ password จะเปลี่ยนกี่ครั้งก็ได้ |
| 3. |
สามารถตรวจสอบเวลาการใช้งานได้จากที่ไหน |
| |
คุณสามารถตรวจสอบเวลาการใช้งานได้ที่
www.anet.net.th |
| 4. |
แต่ละ
Package มีอายุการใช้งานได้นานเท่าไร |
| |
มีอายุการใช้งานได้
1 ปี หลังการใช้งานครั้งแรก (ยกเว้น package Any
Time Any Zone ซึ่งใช้งานได้ 1 เดือน) |
| 5. |
เมื่อหมดอายุแล้ว
จะเป็นอย่างไร |
| |
หากหมดอายุ
และทางเราไม่ได้รับการต่ออายุการใช้งาน E-mail ของ
username จะถูกปิด และ mail นั้นจะถูกตีกลับไปสู่ผู้ส่ง |
| 6. |
สามารถ
Forward E-mail ไปยังที่อื่นในกรณี หมดอายุได้หรือไม่ |
| |
ไม่สามารถทำได้
เมื่อชั่วโมงหมดแล้วจะไม่สามารถใช้บริการใดๆได้ |
| 7. |
ทำอย่างไรถึงจะได้
E-mail "anet.net.th" และได้ขนาดเท่าไร |
| |
เมื่อคุณใช้
Package "Smart Zone", "Time Zone" หรือ "Any
Time Any Zone" จะได้ E-mail ตาม username ซึ่งมีขนาด
5 Mb. |
| 8. |
E-mail
ตัวเดิม ที่ชั่วโมงหมด ไปแล้วจะยังคงใช้ได้หรือไม่ |
| |
ไม่สามารถใช้ได้
แต่จะเก็บไว้ ประมาณ 3 เดือน หากมีการต่ออายุเข้ามาก็จะใช้ได้ตามปรกติ |
| 9. |
หากลืม
password จะทำอย่างไร |
| |
หากลืม
password ให้ติดต่อกับทาง ฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่หมายเลข
028610700 หรือ แฟกซ์ "Anet Card" หรือ บัตรประจำตัวประชาชน
พร้อมระบุ username ปัจจุบัน, รหัสผ่าน ชุดใหม่อย่างต่ำ
8 ตัว และชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ที่ทางเราติดต่อกลับได้
แฟกซ์มาที่หมายเลข 028611567 รหัสผ่านชุดใหม่จะใช้ได้หลังจากทางเราได้รับเอกสารดังกล่าว
และติดต่อกลับ |
| 10. |
หมายเลขโทรศัพท์
และโทรสารที่ติดต่อกับทาง ฝ่ายบริการลูกค้า |
| |
ฝ่ายบริการลูกค้าให้บริการตลอด
24 ชั่วโมง ทุกวัน
หมายเลขโทรศัพท์
: 0-2861-1555 ต่อ 5201-4
0-2861-0700-1
หมายเลขโทรสาร
: 0-2861-1567
E-mail
: service@anet.net.th |
| 11. |
หมายเลขในการเชื่อมต่อมีหมายเลขใดบ้าง |
| |
0-2685-5050
(56K)
0-2340-0100
(56K)
0-2863-8000-1
(56K) |
| 12. |
ในกรณีอยู่ต่างจังหวัดจะเชื่อมต่อได้อย่างไร |
| |
โดยใช้หมายเลข
1222 ซึ่ง username ต้องตามด้วย @anet.net.th |
| 13. |
ข้อแนะนำในการติดตั้ง
Router โดยใช้บริการแบบ Basic Rate ISDN |
| |
การใช้บริการ
ISDN แบบ BRI มีทั้งแบบ Router และ ISDN Modem ซึ่งต้องมีการกำหนดค่า
Parameter ต่างๆ โดยสรุปได้ดังนี้
1. ลักษณะการใช้งานแบบ
Automatic Redial
จะเป็นการกำหนด
Router ทำการเชื่อมต่อแบบอัตโนมัติ (Automatic Redial) ซึ่งควรตรวจสอบค่า Parameter ดังต่อไปนี้
-
การกำหนด User และ Password ที่ไม่ถูกต้อง
-
การตั้ง Idle Time ของอุปกรณ์ ISDN ไม่เหมาะสม
-
การเชื่อมต่อไปยังปลายทางโดยการกระตุ้น (Trigger) จากโปรโตคอลที่ไม่ต้องการ เช่น
NetBEUI DNS Resolve
name หรือ Broadcast Traffic
-
การเชื่อมต่อแบบถาวร หรือ Nial-up เป็นการกำหนดให้ Router เชื่อมต่อแบบอัตโนมัติในทุกกรณี
2. BOD (Bandwidth
on Demand)
การกำหนดให้มีการเชื่อมต่อแบบเพิ่มช่องสัญญาณจาก
64 K เป็น 128K โดยอัตโนมัติ เมื่อมีการส่งข้อมูล มากกว่าปริมาณข้อมูลที่กำหนดไว้
จะทำให้มีการเพิ่มและลดช่องสัญญาณตลอดเวลา อาจเป็นสาเหตุให้ค่าโทรศัพท์สูงขึ้นได้เช่นกัน |
